¿Qué servicios ofrece Lubrillantas El Dorado?
En Lubrillantas El Dorado te ofrecemos soluciones completas para tu vehículo.
Contamos con venta de llantas multimarca y premium, alineación, balanceo, rectificación de rin, rotación de llantas, recarga con nitrógeno, montaje, revisión preventiva, alienación de luces, cambio de aceite, servicios para flotas y asesoría especializada para cada necesidad.
¿Cómo sé qué llanta es la adecuada para mi vehículo?
Puedes identificar la llanta adecuada revisando la referencia indicada en el costado de tu llanta actual o en el manual del vehículo.
También es importante tener en cuenta el tipo de terreno por el que circulas (ciudad, carretera o uso mixto). Si no tienes claridad sobre esta información, puedes contactarnos por WhatsApp y nuestro equipo te brindará asesoría personalizada.
¿Puedo comprar llantas a través de la página web?
¡Sí! Desde nuestra tienda virtual puedes revisar la llanta que necesita tu vehículo. Si ya conoces la referencia, haz clic en “Comprar producto” para recibir asesoría y continuar con la compra. Si no estás seguro, selecciona “Hablemos” y te ayudamos a elegir la llanta ideal.
¿Las llantas que venden son originales y cuentan con garantía?
La garantía estándar de nuestras llantas cubre defectos de materiales y mano de obra por 5 años desde la compra (o hasta 10 años desde la fabricación), ofreciendo compensación por la vida útil remanente. Aplica a llantas de auto, camioneta, moto y camión que cumplan con mantenimientos adecuados, excluyendo daños por mal uso o riesgos de carretera.
¿Cada cuánto tiempo se recomienda hacer alineación y balanceo?
Se recomienda realizar la alineación y el balanceo cada 10.000 km o al cambiar las llantas.
También es importante hacerlo si notas vibraciones en el volante, desgaste irregular de las llantas o si el vehículo se desvía al conducir, ya que estos servicios mejoran la seguridad y prolongan la vida útil de las llantas.
¿Realizan envíos a domicilio?
Sí, realizamos envíos a domicilio a nivel nacional. Los envíos en Bogotá y municipios aledaños no tienen costo y se realizan dentro de rutas programadas por zonas. Para otras ciudades, el envío se realiza a través de transportadora, según condiciones y destino.
¿Puedo instalar las llantas compradas en la web en Lubrillantas El Dorado?
¡Claro que sí! Las llantas que compres en nuestra página web puedes instalarlas directamente en nuestras instalaciones, donde nuestro equipo especializado se encargará del montaje y la revisión para que salgas con total seguridad y confianza.
Información de Pago
¿Qué es la lista de deseos?
Es una herramienta para guardar productos que te interesan, pero que no deseas comprar de inmediato. Puedes acceder a tu lista de deseos en cualquier momento y agregar los artículos al carrito cuando estés listo para comprarlos.
¿Qué debo hacer si recibo un producto dañado o incorrecto?
Contacta nuestro servicio de atención al cliente inmediatamente. Proporciónanos detalles y, si es posible, fotos del producto.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Puedes solicitar cambios o cancelaciones antes de que el pedido sea procesado para el envío. Ponte en contacto con nosotros lo antes posible para realizar la gestión. Una vez enviado, los cambios estarán sujetos a nuestra política de devoluciones.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Contamos con diferentes medios de pago para tu comodidad: efectivo, tarjetas débito y crédito, PSE, transferencias bancarias y pago con llave, además de otros medios electrónicos disponibles al momento de la compra.
